イー・プランニング出版倶楽部にて出版を支援させて頂いた著書を１分動画でご紹介して­います！

ナビゲーターは、出版倶楽部代表／出版プロデューサーの須賀 柾晶（すが まさあき）です。

今回ご紹介する著書

香取貴信さん

『他の店が泣いて悔しがるサービス』三笠書房 (2005/04)

他の店が泣いて悔しがるサービス

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

1971年、東京都生まれ。いわゆる“ヤンキー少年”だったが、高校1年のときに東京ディズニーランドでアルバイトを始め、上司、同僚、お客様との触れあいの中で「サービスの喜び」に目覚める。のちに、このときの体験をメルマガ『テーマパークが私の学校』にまとめ、一躍、世間の注目を集める。95年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングに携わるSHUU研究所に入社。ディズニーランドでの知識と経験を活かし、各地のテーマパークで「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動する。2004年に独立、香取感動マネジメントを設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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